Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

Oferecemos garantia de reembolso integral de 30 dias a partir da data da compra da assinatura Premium do Pluv.IA.gro. Se dentro desse prazo você não estiver satisfeito, pode solicitar o reembolso e devolveremos o valor pago.

Como solicitar

Nosso processo de pedidos é conduzido pela Paddle.com, que atua como Merchant of Record (Revendedor Oficial) e cuida das devoluções. Para pedir reembolso:

• Acesse paddle.net com o e-mail usado na compra e solicite o reembolso diretamente à Paddle; ou
• Escreva para contato@pluvi.agr.br informando o e-mail da conta e a data da compra — encaminharemos o pedido à Paddle.

Renovações e cancelamento

Assinaturas mensais e anuais são renovadas automaticamente. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pelo portal da Paddle em paddle.net; o acesso Premium é mantido até o fim do período já pago.

Renovações fora da janela de 30 dias

Para renovações posteriores, avaliamos pedidos caso a caso — cobranças recentes e não utilizadas costumam ser aceitas. Entre em contato pelos canais acima.

Política complementar

Além desta política, aplica-se também a Política de Reembolso da Paddle.